FAQ's

Quelle monnaie est les prix que je vois sur le site ?

Tous les prix sont en francs suisses ( CHF)

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?

Nous faisons de notre mieux pour expédier des articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour votre commande d'expédier, les délais d'expédition moyens sont de 2 à 5 jours. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après que votre commande aura été autorisée. Si vous n'avez pas reçu votre colis âpres 7 jours, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse shopmyvape@gmail.com

Je ne suis pas content de ma commande, peut-on le rendre ? Et s'il y avait un problème?

Nous offrons une garantie de remboursement de 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez l'expédier à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons la totalité du montant de votre achat initial. Veuillez inclure tous les noms et tous les numéros d'ordre figurant sur les colis retournés. Remarque: si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le renvoyer avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Vous devez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

J'ai entré une adresse incorrecte, qu'est-ce que je fais maintenant?

Si vous avez manqué l'orthographié ou le rempli automatiquement dans une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée a à tort, veuillez nous en informer par courrier électronique à l'adresse shopmyvape@gmail.com, Si l'adresse donnée est erronée, nous pouvons changer l'adresse à la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera effectué après les 24 heures de présentation incorrecte.

Combien de temps dure l'expédition?

Livraison en 24H dans toutes la suisse .

J'ai une question à laquelle il n'a pas été répondu, pouvez-vous, s'il vous plaît, aidez-vous ?

Absolument! Nous sommes ici pour vous aider à rendre votre maison belle. S'il vous plaît, envoyez-nous un e-mail à l'adresse shopmyvape@gmail.com.it et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre d'e-mails, si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et résoudre le problème clairement, merci.